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蘭州經濟區稅務:戰"疫"中展現稅務速度 書寫稅務溫度
發布時間:2020年02月21日 16:24    來源:中新網甘肅
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  中新網甘肅新聞2月21日電 (通訊員 魏凌波)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來勢洶洶。在這場沒有硝煙的戰“疫”中,蘭州經濟技術開發區稅務局迅速集結,當先鋒、做表率,用實際行動踐行忠誠、責任和擔當,匯聚稅務力量,展現稅務速度,書寫稅務溫度,讓稅徽在抗“疫”前線熠熠閃光。

  “量身定制”

  稅務與企業一起戰疫

  “您好,這里是蘭州經濟區稅務局,貴公司近日捐贈57.6萬只N95口罩用于應對疫情,根據最新規定,免征增值稅,不知你們對這項政策了解嗎?具體稅務操作中有什么問題嗎?”

  剛剛完成捐贈,華尊立達房地產開發有限公司的財務人員就接到了稅務部門的電話,向他們宣講國家關于捐贈抗疫物資免稅政策,并進行具體業務輔導。

稅務人員對企業進行遠程業務輔導。
稅務人員對企業進行遠程業務輔導。

  為了幫助轄區企業應知盡知、應享盡享、應享快享疫情防控、減稅降費等各項稅收優惠政策,蘭州經濟區稅務局迅速建立“一對一”非接觸式服務機制,專人“點對點”通過微信、電話等線上途徑,為疫情防控防護救治、物資供應、公益捐贈、復工復產等企業,送上“量身定制”的稅收優惠政策,主動詢問并解決企業生產和工作中遇到的涉稅難題,全方位做好企業的稅收后盾。

  他們通過逐戶排查、逐一列清單的方式,主動與醫療器械、醫用防護用品以及醫藥生產批發零售企業對接,安排專人“一對一”全天候涉稅服務,對企業涉稅需求快速響應,幫助企業解決后顧之憂。

  他們對于受疫情影響較大,復工復產在即的企業,特別是餐飲、酒店、住宿、旅游等行業,及時在線開展涉稅輔導,“線上”申報辦理延期申報、延期繳納稅款以及增值稅減免稅業務,將2020年度發生的虧損在企業所得稅匯算清繳時最長結轉年限由5年延長至8年,大大緩解了企業的焦慮。

  “居然能夠享受這么多的好政策,多虧稅務干部打來的電話。這下,我們對恢復生產更有信心了!”每每提及稅務部門的電話輔導,蘭州金達果蔬農產品有限公司的會計司惠琴都頗為感動。

對復工企業通過電話開展涉稅輔導。
對復工企業通過電話開展涉稅輔導。

  “公司正在著手做一些復工前的準備工作,在這種大環境下,稅務部門宣傳和輔導我們線上辦理減免稅手續,讓我們焦慮的心得到極大安慰,減免的稅款更是有效緩解了我們資金的困難。”蘭州金帝國餐飲管理有限公司李建芳說。

  “非接觸式”

  納稅服務一直在線

  “申報個人所得稅時,我已按要求填寫了專項附加扣除信息采集,但系統一直提示未報送成功,請問要怎么解決這個問題?”

  接到納稅人打來的咨詢電話,工作人員立刻聯系納稅人所在主管稅務所,與稅收管理員、納稅人一起開通QQ視頻,遠程在線指導,幫助納稅人在家一步步順利完成了個人所得稅申報。

開展遠程非接觸式辦公。
開展遠程非接觸式辦公。

  為了守護彼此的健康和安全,蘭州經濟區稅務局通過稅企微信QQ群、短信、微信公眾號、轉發朋友圈等多種途徑,廣泛宣傳“非接觸式”辦稅繳費服務。引導納稅人繳費人使用電子稅務局、自助辦稅終端、手機APP等渠道,辦理稅費業務;采用網上申領,自助終端辦理的方式,領用和代開發票;增加電話咨詢、電子稅務局業務處理等崗位人員,增加辦稅咨詢預約服務專線,選優配強業務骨干坐席制度,開啟人工坐席在崗接聽和遠程視頻接聽,納稅人、管理員、接線員實現“三點無縫對接”“線上服務零距離”,在“不見面”的情況下,加快問題解答和業務處理速度。對確需到辦稅服務廳辦理業務的納稅人繳費人,提供預約服務,根據人流量、業務緊急程度,分時分段錯峰辦理,確保“特事特辦、急事即辦”。

對確需到辦稅服務廳辦理業務的納稅人繳費人“特事特辦、急事即辦”此舉,減少了辦稅服務廳95%以上的人流量。
對確需到辦稅服務廳辦理業務的納稅人繳費人“特事特辦、急事即辦”此舉,減少了辦稅服務廳95%以上的人流量。

  蘭州助劑廠一直沖在全區助力抗疫的最前沿。自大年初一起開始高效運轉的生產線,24小時不間斷產出過氧乙酸消毒溶液,保障了全市防控消殺產品市場的供應。生產銷售量的激增,讓企業現有的發票儲備嚴重不足。

  這個問題,很快被始終關注企業發展的稅務部門獲悉。企業開工第一天,蘭州經濟區稅務局的干部就主動對接企業,通過電話、微信等“非接觸式”服務,開展專項輔導,并通過“線上+線下”無縫對接,先后兩次郵寄發票,保證了企業的正常生產經營。

  “多虧了稅務部門的靠前服務,讓我們跨越一切障礙,及時拿到發票。”企業負責人周友三興奮地說。

  “聯防聯控”

  工作一刻也不松懈

  1月20日,習近平總書記對新冠肺炎疫情作出重要指示,要求堅決遏制疫情蔓延勢頭,吹響了全國防疫工作的“集結號”。

  疫情就是命令,防控就是責任。面對嚴峻的疫情,蘭州經濟區稅務局提高站位、統籌協調,將抗“疫”作為壓倒一切的首要任務。節日期間,局黨委到崗到位、靠前指揮,成立領導小組、制定應急預案、做好干部職工情況摸排統計、研究疫情防控各項籌備工作。部分干部職工也提前結束假期,返崗工作。區局連續發出《預防新型冠狀病毒肺炎的緊急通知》《致全體干部職工的一封信》,多途徑多渠道引導干部職工積極參與疫情聯防聯控工作。

  “司令部”的高效運轉、科學決策,讓全局上下政令暢通、防控有力,迅速以最嚴的標準、最實的要求、最硬的舉措,筑起疫情防控阻擊戰的稅務防線,最大限度保障疫情期間稅收工作的平穩運行。

利用釘釘辦公軟件開展線上會議。
利用釘釘辦公軟件開展線上會議。

  為了確保干部職工上班期間的安全,阻斷疫情傳播渠道。他們利用釘釘辦公軟件開展線上會議,嚴格人員進出管理、辦公食堂區域消毒標準、食堂送餐方式,配備消毒液、酒精、一次性手套口罩等防疫物資,每天2小時一次的消殺,讓整個辦公樓彌漫著一股消毒藥水的味道,有些刺鼻,卻又讓人安心。

對辦稅服務廳每天進行定時噴灑消毒。
對辦稅服務廳每天進行定時噴灑消毒。

  “有了如此細致的疫情防控措施,我們沒有什么后顧之憂,只想再為消除疫情多做點貢獻,希望這場戰斗早日取得勝利!”干部職工們紛紛為局黨委周密細致的部署點贊。

  2月8日,安寧區委、區政府發出進居民小區加強疫情防控工作的通知。蘭州經濟區稅務局迅速與所在的安寧西路街道辦事處取得聯系,并向全局干部發出了組建志愿隊堅守社區的“集結令”。第一時間,大家爭先報名:“我報名!”“我參加!”“我是黨員,我先上”……很快,6個突擊隊組建完畢。

  每天,80多名稅務干部,迎著晨曦,頂著嚴寒、披著星光,變身“抗疫戰士”,不畏嚴寒堅守在社區“防疫一線”,局領導也無一例外。卡口點消毒、進出人員登記、測量體溫、防控知識宣傳、外來人員和車輛勸返等各項防控措施井井有條地開展,由他們把持的大門始終“密不透風”。

  稅務干部變身“防疫戰士”

  堅守社區防疫一線

  “疫情當前,黨員就要沖鋒在前!不管天氣多么寒冷,我們必須把好卡口點,才能保證戰勝疫情!”堅守一線的黨員同志們在寒風中瑟瑟發抖,話語卻無比堅定。

  從稅收政策的宣傳推送,到落地落實,難題破解;從建立“非接觸式”服務,到辦稅服務廳的消毒清潔、咨詢熱線的在線守候;從疫情防控工作的全面集結,到稅務、納稅繳費人、社區的聯防聯控。在正常辦稅繳費的背后,是蘭州經濟區稅務局200多名干部職工的奮力堅守。他們堅信,有了全國人民的萬眾一心、眾志成城,一定能打贏這場疫情防控阻擊戰,徹底驅散疫情的陰霾,迎來更加燦爛的陽光和明天。

     甘肅新聞網
【編輯:杜萍】
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